Firma YAMANN (yamann.pl) – jedyny dystrybutor w Europie oferujący pełną gamę licencjonowanych produktów LEGO oraz innych znanych marek – dynamicznie rozwija sprzedaż w modelu B2B, B2C (własne e-sklepy) oraz przez platformy marketplace. Wraz ze wzrostem skali działalności pojawiły się konkretne wyzwania:
- Rosnąca liczba zamówień wymagała automatyzacji i lepszej organizacji procesów sprzedażowych.
- Firma potrzebowała jednego centrum zarządzania zamówieniami z różnych kanałów (sklepów internetowych, Allegro.pl).
- Konieczne było sprawne rozliczanie dokumentów sprzedażowych i podatkowych, w tym międzynarodowych.
- Istniała potrzeba automatycznej synchronizacji stanów magazynowych oraz dokumentów w systemie ERP.
Firma już korzystała z systemu Comarch ERP Optima oraz platformy BaseLinker (obecnie Base), zintegrowanych z e-sklepami opartymi na technologii WooCommerce (yamann.pl, mideer.pl, mideer.es) oraz z platformami marketplace (Allegro.pl, Allegro.cz, Allegro.sk, Allegro.hu).
Aby uporządkować i zautomatyzować cały proces obsługi zamówień, wdrożono dwa komplementarne narzędzia: ERP SyncLinker i DataLinker.
- Pełna integracja BaseLinker ↔ Comarch ERP Optima umożliwiła centralne zarządzanie zamówieniami.
- Zamówienia zostały rozdzielone na trzy grupy: B2B, B2C oraz marketplace – co usprawniło logistykę i procesy finansowe.
- Zautomatyzowano synchronizację stanów magazynowych między ERP a sklepami i marketplace’ami.
- Dokumenty sprzedażowe generowane są automatycznie i wysyłane do klientów bez udziału pracowników.
- Wdrożono inteligentne przypisywanie stawek VAT, również dla transakcji zagranicznych.
- Rozliczenia z klientami odbywają się automatycznie na podstawie wpłat (np. z PayU, Przelewy24, Allegro Finanse).
- Usprawniono tworzenie kartotek magazynowych z podziałem na marki i kanały sprzedaży.
- Wprowadzanie zamówień B2B do ERP odbywa się teraz w sposób zautomatyzowany.
- Wdrożono szybkie generowanie dokumentów RO, które znacznie przyspieszyło obsługę sprzedażową.
- Pełna automatyzacja procesów sprzedaży i obsługi zamówień.
- Redukcja błędów ludzkich i skrócenie czasu realizacji zamówień.
- Lepsza kontrola nad stanami magazynowymi i dokumentacją.
- Usprawnienie obsługi sprzedaży wielokanałowej z uwzględnieniem Europy.
- Znaczna poprawa efektywności zespołu sprzedażowego i księgowości.
Dzięki wdrożeniu ERP SyncLinker i DataLinker firma YAMANN zyskała nowoczesne, zautomatyzowane centrum zarządzania sprzedażą, gotowe na dalszy rozwój na rynkach europejskich..
